PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Los productos realmente son de alta calidad?

Sí. Todas nuestras piezas son originales, seleccionadas de proveedores y fabricantes reconocidos por su excelencia en diseño y durabilidad. Trabajamos con las mejores marcas en cristalería europea, vajillas de loza y porcelana y accesorios de mesa premium. Además, todos los productos de marca genérica son evaluados y probados físicamente antes de poder ser ingresados a nuestra Selección Qósmica.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los envíos dentro de Lima y Callao pueden incluir la opción de pago contraentrega, con un cargo adicional.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Transferencia bancaria:
- INTERBANK - 
Cuenta corriente: 2003003460949
CCI:  00320000300346094932
Titular: QOSMO PERU IMPORT S.A.C.
RUC: 20607354279

Lima: Aceptamos pagos contraentrega en tu puerta en efectivo o transferencias.

Próximamente más métodos de pago.

¿Los productos vienen con garantía?

Sí. Todos nuestros artículos cuentan con garantía por defectos de fabricación. En caso de recibir un producto dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Conoce nuestra Políticas de cambios y reembolsos.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo de 48 horas, siempre que el producto esté en su empaque original. Aplica según nuestra política de cambios. Más detalles en Políticas de cambios y reembolsos.

¿Cómo puedo cuidar mi cristalería y vajilla?

Recomendamos lavar la cristalería fina a mano con agua tibia y jabón neutro, y evitar cambios bruscos de temperatura. Para vajillas y accesorios, revisa las indicaciones específicas en la ficha del producto.